ご購入前に必ずお読みください。
ご購入いただいたすべての方は下記の内容に
ご同意いただいたものとさせていただきます。

代金のお支払い確定後、1週間程度で発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、1週間程度で発送いたします。
（配送日程は多少前後する可能性がございます）

※着日指定はできません

お取り寄せ商品の発送については下記をご確認ください。

mumu yarnシリーズは1色10玉〜お取り寄せが可能です。
大量注文等ご検討の方はお問い合わせください。

・mumu cloud
・mumu moco
・mumu soft

⚫︎2週間〜1ヶ月程度で発送いたします。

海外から取り寄せるため、それ以上お時間がかかる場合もございます。ご了承ください。

⚫︎お取り寄せ後のキャンセルはできません。

⚫︎工場の在庫状況により、商品がご用意できない場合もございます。その際は直ちに返金処理をさせていただきます。

⚫︎明確な発送日はお答えできかねます。時間に余裕を持ってご注文のほどよろしくお願いいたします。

※配送日程は多少前後する可能性がございます

※発送日、着日指定はできません

※mumu yarn以外には対応しておりません。ご了承ください。

送料は、配送方法によって異なります。
¥10,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

詳しくは以下をご覧ください
https://mumuday.base.shop/p/00002

※ご住所の記載ミスやご不在などで商品が返送された場合、再送分の送料はお客様のご負担となります。
※送料と差額があった場合でも返金はできかねますのでご了承下さい。
※配送中のトラブルについては責任を負いかねます。

当店では、BASEが提供する以下の決済方法をご利用いただけます。

⚪︎クレジットカード

⚪︎キャリア決済

⚪︎Pay ID（BASEアプリ決済）

⚪︎コンビニ決済・Pay-easy

⚪︎銀行振込（前払い）

お支払い完了後にご注文が確定します。
※ご注文確定後の内容変更・キャンセルはお受けできません。

＜返金について＞
返金が発生する場合は、BASEのシステムを通じて処理いたします。
クレジットカード決済の場合、決済の取り消しまたはカード会社経由での返金となります。
その他の決済方法の場合は、BASEからの案内に沿って手続きが行われます。

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換・キャンセルはお受けできません。

万一、不良品・誤発送がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
不良品の場合は不良箇所の写真を添付いただきご連絡をお願いいたします。

在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。

※お客様都合（イメージ違い・サイズや色の誤差など）による返品・交換はお受けいたしかねます。

⚫︎当店の商品はすべて商用利用可能です。

⚫︎当店で取り扱っている商品は、海外で製造、仕入れを行っております。
日本製品に比べ、仕上げや品質に個体差が見られる場合がございます。以下のような点がみられる場合がございますが、海外製品特有の特徴としてご理解ください。

・ほつれや処理の甘さ
・繊維の混入やわずかな汚れ
・プリントや刺繍のずれ
・海外製品特有のにおい

当店でも検品を行い、大きな不良がないと判断したものを販売しております。
海外製品の特性にご理解をいただけない場合は、ご購入をお控えいただくことをおすすめいたします。

⚫︎製造時期やロットにより、同一商品でも多少の色味・質感・厚みに差が生じる場合がございます。
製品特性としてあらかじめご了承ください。

⚫︎毛糸の製造過程において、1玉の中に糸の継ぎ目や結び目が含まれる場合がございます。
また、素材の特性上、糸の太さにわずかなムラや毛羽立ち、異素材の繊維が混ざることがございます。
あらかじめご了承ください。

⚫︎商品はわずかな個体差がある場合がございます。あらかじめご了承ください。

⚫︎お使いの端末や閲覧環境によって実物と色味が多少異なって見えることがございます。

その他何かご不明点などございましたら
お気軽に「contact」よりご連絡ください。

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ありがとうございました。